As lupas tornaram-se, hoje em dia, um equipamento indispensável para odontólogos, médicos e cirurgiões, acompanhando-os em cada intervenção e fazendo parte ativa do seu desempenho diário.
Conscientes desta realidade, damos um passo decisivo para reforçar o nosso compromisso com os profissionais de saúde, lançando o programa Víttrea Customer Care, através do qual alargamos para 5 anos a garantia das nossas lupas.
Uma evolução pensada para que se possa concentrar plenamente no seu trabalho, com a confiança de estar acompanhado pela Víttrea. Por outras palavras, para que trabalhe com zero preocupações.
Víttrea Customer Care: garantia de 5 anos, zero preocupações
A extensão da garantia é uma evolução da nossa forma de entender o serviço e o atendimento personalizado que lhe oferecemos.
Queremos que trabalhe com a tranquilidade de saber que contará com umas lupas que o acompanharão nos seus tratamentos e/ou cirurgias, com a confiança de estar sempre acompanhado pela Víttrea.
Escolher umas lupas é uma decisão importante para o profissional; não só pelo impacto na qualidade do seu trabalho, mas também pela melhoria da sua ergonomia e da sua saúde visual.
A nova cobertura da Víttrea foi concebida precisamente a partir dessa compreensão do dia a dia clínico. Não se trata apenas de alargar um prazo, mas de oferecer um serviço integral que vai desde o processo de venda especializada, à experiência ao receber as suas lupas, ao acompanhamento no processo de adaptação e até ao serviço pós-venda.
Com esta garantia de 5 anos:
- Terá a tranquilidade de saber que cobriremos as reparações das suas lupas.
- Sentirá proteção relativamente ao investimento realizado no seu novo sistema de magnificação.
- Aumentará a vida útil das suas lupas.
- Estará acompanhado pela equipa da Víttrea, que o ajudará a encontrar a melhor solução.
Um passo mais na nossa forma de entender o atendimento aos nossos clientes
Falar de “zero preocupações” não é apenas uma mensagem, mas uma forma de entender a relação com os nossos clientes.
Quando o profissional sabe que a sua ferramenta está protegida, que qualquer imprevisto será gerido de forma eficiente e que, por trás, existe uma equipa que responde, muda a forma de trabalhar. Ganha-se em tranquilidade, foco e segurança.
E essa diferença, embora nem sempre visível, tem um impacto direto na qualidade do trabalho diário.
Na Víttrea entendemos o atendimento ao cliente como um processo contínuo de acompanhamento, no qual cada profissional conta com um suporte próximo, ágil e especializado.
É por isso que este novo programa foi denominado Víttrea Customer Care: 5 anos de garantia para que trabalhe com zero preocupações.
Uma parceria que acrescenta valor real
Esta evolução no serviço é possível graças à estreita colaboração que a Víttrea mantém com a Admetec, uma parceria que combina conhecimento, inovação e uma visão partilhada orientada para os profissionais de saúde.
Trabalhar em conjunto com um fabricante de referência permite-nos oferecer um produto de elevado nível, com um serviço pós-venda coerente com essa qualidade. É precisamente nessa combinação que se gera o verdadeiro valor: tecnologia avançada apoiada por duas marcas de absoluta confiança.
A ampliação da garantia para 5 anos marca um ponto de viragem na proposta da Víttrea: eliminar preocupações desnecessárias para colocar o foco no paciente.
Na Víttrea continuamos a avançar com um objetivo claro: oferecer não só soluções óticas de alto nível, mas também a tranquilidade de saber que, aconteça o que acontecer, existe uma equipa por detrás.
E isso, no dia a dia, faz a diferença.
Benefícios da extensão para 5 anos de garantia das nossas lupas
1. Tranquilidade total
O profissional pode concentrar-se no seu trabalho sem se preocupar com imprevistos. A garantia alargada elimina a incerteza sobre possíveis danos ou falhas.
2. Proteção integral do produto
Não se trata de uma garantia padrão: cobre danos que podem surgir do uso diário em ambientes clínicos exigentes, onde a precisão e a fiabilidade são críticas.
3. Reforço do investimento
As lupas são uma ferramenta essencial. Esta cobertura protege o investimento e prolonga a vida útil do equipamento.
4. Atendimento ao cliente personalizado (Customer Care)
O profissional conta com um acompanhamento próximo, ágil e especializado ao longo de toda a experiência com as suas lupas.
5. Redução de interrupções na prática clínica
Menos tempo sem lupas = maior continuidade assistencial e melhor experiência para o paciente.
6. Confiança na marca
Reforça a perceção da Víttrea como uma marca de confiança, não apenas como um simples fornecedor de soluções de magnificação.
7. Suporte de uma parceria estratégica (Víttrea + Admetec)
Garantia baseada na colaboração com a Admetec, um fabricante de referência, o que aporta credibilidade e solidez ao serviço.